{"id":11079,"date":"2024-12-10T19:04:50","date_gmt":"2024-12-10T18:04:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.telegrafik.fr\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2025-07-18T15:44:19","modified_gmt":"2025-07-18T13:44:19","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.telegrafik.fr\/en\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\t\t
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Privacy Policy<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es \u2013 Gestion des donn\u00e9es personnelles RGPD \nPolitique de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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TELEGRAFIK attache une grande importance \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles de ses utilisateurs et au respect\u00a0de leur vie priv\u00e9e.\u00a0
Elle s\u2019engage par ailleurs \u00e0 se conformer \u00e0 toute loi ou r\u00e9glementation relative \u00e0 la protection des Donn\u00e9es Personnelles, notamment le RGPD, et en particulier \u00e0 prendre toutes les pr\u00e9cautions utiles afin de pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9\u00a0et la confidentialit\u00e9 des Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel, notamment en emp\u00eachant qu\u2019elles ne soient d\u00e9form\u00e9es,\u00a0endommag\u00e9es ou communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers non concern\u00e9s.<\/p>\n


Les informations recueillies sont strictement limit\u00e9es \u00e0 la d\u00e9livrance des services op\u00e9r\u00e9s par Telegrafik sous toutes ses\u00a0formes.\u00a0<\/p>\n

Telegrafik s’engage, avec ses partenaires, \u00e0 ce que toutes les informations soient fournies aux personnes concern\u00e9es,\u00a0et que le consentement \u00e9clair\u00e9 des b\u00e9n\u00e9ficiaires des services soit recueilli lorsqu’il doit l’\u00eatre. Notamment, en tant que\u00a0sous-traitant des responsables de traitements clients ou partenaires, Telegrafik fournit des outils et mod\u00e8les de\u00a0documents aupr\u00e8s de ses clients et partenaires afin de les aider \u00e0 respecter au mieux leurs obligations notamment en\u00a0mati\u00e8re de conformit\u00e9 au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral de Protection des Donn\u00e9es.<\/p>\n


Depuis l\u2019entr\u00e9e en vigueur du RGPD, TELEGRAFIK prend toutes les mesures pour respecter les dispositions du\u00a0r\u00e8glement. Afin de garantir toujours plus de s\u00e9curit\u00e9, TELEGRAFIK a choisi de passer en 2020 en h\u00e9bergement donn\u00e9es
de sant\u00e9, chez l\u2019h\u00e9bergeur BTBlue (ex Bretagne Telecom).<\/p>\n


TELEGRAFIK s\u2019engage \u00e0 respecter tous les aspects de ses Contrats de Services et Contrats de Partenariats Commerciaux\u00a0relatifs \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la gestion des donn\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les donn\u00e9es personnelles recueillies par Telegrafik<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Selon les traitements confi\u00e9s \u00e0 Telegrafik par les responsables de traitements clients ou partenaires, Telegrafik peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 traiter les donn\u00e9es suivantes au sein de sa plateforme :<\/p>\n

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Informations directes<\/strong><\/p>\n

Etat civil, Identit\u00e9, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse email, sexe, date de naissance, situation maritale, habitudes de vie, configuration du logement, identit\u00e9 et t\u00e9l\u00e9phone des aidants, b\u00e9n\u00e9ficiaire ou non de l\u2019APA, images de vid\u00e9osurveillance, num\u00e9ro de chambres<\/p>\n


Informations indirectes (via les interfaces logicielles utilisateurs ou aidants) :<\/strong><\/p>\n

G\u00e9olocalisation, adresse IP, syst\u00e8me d\u2019exploitation, marque du t\u00e9l\u00e9phone, \u00e9crans de l\u2019application consult\u00e9s Telegrafik applique le principe de minimisation, visant \u00e0 ne collecter dans la plateforme que les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne op\u00e9ration du service concern\u00e9. Chaque contrat commercial conclu avec un partenaire ou client
s\u2019accompagne d\u2019une d\u00e9finition des traitements de donn\u00e9es personnelles concern\u00e9es : types donn\u00e9es, finalit\u00e9s, destinataires etc.<\/p>\n

En fonction des outils Telegrafik utilis\u00e9s, les mentions d\u2019informations sur les traitements de donn\u00e9es personnelles sont apport\u00e9es lors de votre acc\u00e8s aux outils.<\/p>\n


Concernant le site vitrine, les donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es sont notamment :
– Formulaire de contact : Nom, pr\u00e9nom, adresse email, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, message. Ces informations sont trait\u00e9es afin de r\u00e9pondre \u00e0 vos contacts et sont conserv\u00e9es pour une dur\u00e9e correspondant aux prescriptions l\u00e9gales, en fonction de l\u2019objet de l\u2019\u00e9change.
– Logs et IP : adresse IP. Ces informations sont trait\u00e9es afin de s\u00e9curiser le site et vous assurer une exp\u00e9rience adapt\u00e9e. Elles sont conserv\u00e9es pour une dur\u00e9e correspondant aux prescriptions l\u00e9gales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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O\u00f9 sont stock\u00e9es les donn\u00e9es personnelles ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les donn\u00e9es personnelles recueillies par la plateforme Telegrafik sont stock\u00e9es majoritairement dans les bases de donn\u00e9es de notre h\u00e9bergeur BTBlue (ex Bretagne Telecom), en France. BTBlue (ex Bretagne Telecom) est un h\u00e9bergeur certifi\u00e9 h\u00e9bergement donn\u00e9es de sant\u00e9. Pour certaines solutions sp\u00e9cifiques, elles sont stock\u00e9es dans un serveur s\u00e9curis\u00e9 en local dans l\u2019\u00e9tablissement client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sont-elles stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les donn\u00e9es personnelles recueillies sont stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9, selon l\u2019\u00e9tat de l\u2019art dans le domaine du traitement de donn\u00e9es de sant\u00e9 sur le cloud : les serveurs sont s\u00e9curis\u00e9s par des dispositifs de protection (syst\u00e8mes de firewalls et suivis permanents des flux de donn\u00e9es au sein du syst\u00e8me logiciel et des applicatifs).<\/p>\n

Tous les \u00e9changes de donn\u00e9es sortant des serveurs sont s\u00e9curis\u00e9s par cryptage (SSL ou Secure Socket Layer). Le responsable de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de TELEGRAFIK est le directeur technique Beno\u00eet Vallet. Beno\u00eet dispose d\u2019une exp\u00e9rience forte en t\u00e9l\u00e9coms \/ data centers.<\/p>\n


Depuis 2018, TELEGRAFIK effectue r\u00e9guli\u00e8rement des tests de s\u00e9curit\u00e9 sur l\u2019ensemble des flux critiques et interfa\u00e7ages de la plateforme TELEGRAFIK, ainsi que ses diff\u00e9rents services op\u00e9r\u00e9s (EDAO, Otono-me, etc\u2026). L\u2019h\u00e9bergement donn\u00e9es de sant\u00e9 a renforc\u00e9 ces tests.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es varie en fonction des outils utilis\u00e9s et sont expos\u00e9es par les responsables de traitement. Les donn\u00e9es d\u00e9personnalis\u00e9es peuvent ensuite \u00eatre conserv\u00e9es sous cette forme sans limitation de dur\u00e9e \u00e0 des fins d\u2019optimisation des algorithmes du syst\u00e8me intelligent et \u00e0 des fins de R&D pour le d\u00e9veloppement de syst\u00e8mes de pr\u00e9vention de la perte d\u2019autonomie des personnes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment sont utilis\u00e9es les donn\u00e9es recueillies ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les donn\u00e9es recueillies sont utilis\u00e9es strictement afin de permettre la d\u00e9livrance du service concern\u00e9 par le contrat conclu entre Telegrafik et son client ou partenaire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment acc\u00e9der aux donn\u00e9es personnelles recueillies ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les utilisateurs disposent d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification, suppression ou de portabilit\u00e9 de leurs donn\u00e9es personnelles sur simple demande, par quelque canal que ce soit, aupr\u00e8s du client ou partenaire responsable du service fourni (ehpad, t\u00e9l\u00e9assisteur,\u2026) ou directement aupr\u00e8s de Telegrafik sur demande \u00e0 dpo@telegrafik.eu<\/a>.
Telegrafik s\u2019emploie \u00e0 r\u00e9pondre de mani\u00e8re r\u00e9active \u00e0 toute demande formul\u00e9e directement aupr\u00e8s d\u2019elle ou aupr\u00e8s de son client ou partenaire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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En tant que client ou partenaire de TELEGRAFIK, quelles sont mes obligations ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour les partenaires sous-traitants : TELEGRAFIK s\u2019assurera aupr\u00e8s de vos services que vous \u00eates en conformit\u00e9 avec la r\u00e9glementation RGPD avant toute conclusion de contrat et que vous maintenez le respect de vos obligations tout au long de celui-ci.<\/p>\n


Pour les partenaires int\u00e9grateurs, clients ou partenaires : Vous \u00eates interlocuteur des abonn\u00e9s \/ b\u00e9n\u00e9ficiaires. A ce titre, vous devez respecter vous-m\u00eames la r\u00e9glementation RGPD, et notamment recueillir le consentement des abonn\u00e9s \/ b\u00e9n\u00e9ficiaires lorsque n\u00e9cessaire, leur fournir toutes les informations l\u00e9gales concernant l\u2019ensemble des traitements de donn\u00e9es qui sont op\u00e9r\u00e9s et tenir \u00e0 jour une documentation RGPD conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation. En tant que Sous-traitant ou partenaire, Telegrafik vous accompagne et vous fournit toute l\u2019assistance n\u00e9cessaire concernant ses Services, avec des outils et mod\u00e8les de documents notamment.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Privacy Policy S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es \u2013 Gestion des donn\u00e9es personnelles RGPD Politique de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s TELEGRAFIK attache une grande importance \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles de ses utilisateurs et au respect\u00a0de leur vie priv\u00e9e.\u00a0Elle s\u2019engage par ailleurs \u00e0 se conformer \u00e0 toute loi ou r\u00e9glementation relative \u00e0 la protection des Donn\u00e9es Personnelles, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11079","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPrivacy Policy - Telegrafik<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.telegrafik.fr\/en\/privacy-policy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Privacy Policy - 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