Certaines surviennent brutalement et peuvent nécessiter une réaction rapide : une chute, une détresse respiratoire ou un événement inhabituel. D’autres s’installent progressivement : une personne sort moins, son sommeil se modifie ou son activité au domicile évolue au fil des semaines.
Les technologies utilisées dans le cadre de l’accompagnement renforcé à domicile évoluent aujourd’hui pour répondre à ces deux temporalités : mieux détecter certains événements lorsqu’ils surviennent et rendre plus visibles les évolutions qui s’installent dans le temps.
Analyse de l’environnement sonore par intelligence artificielle, visualisation des habitudes de vie, suivi des alertes et des signaux faibles : comment ces nouvelles possibilités peuvent-elles aider les care managers et les coordinatrices de CRT à mieux comprendre les situations qu’ils accompagnent ?
Élargir les possibilités de détection et d’observation
Les solutions de télévigilance permettent déjà aux équipes des CRT de disposer d’informations complémentaires sur ce qui se passe entre deux interventions : activité au domicile, sommeil, sorties ou détection de certains événements.
Aujourd’hui, de nouvelles technologies permettent d’aller plus loin, en enrichissant à la fois les événements susceptibles d’être détectés et la manière dont les évolutions sont observées dans le temps.
L’enjeu n’est pas de multiplier les données disponibles, mais de diversifier les informations utiles et d’en faciliter la lecture par les professionnels.
C’est dans cette logique que Telegrafik enrichit ses solutions avec de nouvelles possibilités de détection et d’analyse.
L’analyse sonore pour identifier de nouvelles situations à risque
Le son constitue une source d’information complémentaire pour identifier certains événements survenant au domicile.
Telegrafik travaille ainsi au déploiement chez les usagers de technologies d’analyse de l’environnement sonore s’appuyant sur l’intelligence artificielle.
Cette technologie peut notamment identifier des événements tels qu’un étouffement, une détresse respiratoire, un vomissement, un bruit anormal ou certains bruits associés à une chute.
Son intérêt réside notamment dans sa capacité à détecter certaines situations sans nécessiter une action volontaire du bénéficiaire. Elle vient ainsi compléter les autres dispositifs de sécurisation et de télévigilance disponibles.
Pour les équipes d’un CRT, cette nouvelle source d’information permet d’élargir les situations susceptibles d’être repérées lorsqu’elles surviennent au domicile.
L’analyse sonore illustre ainsi de nouveaux usages possibles de l’intelligence artificielle dans l’accompagnement des personnes âgées. Elle vient compléter les usages de l’IA déjà mobilisés pour analyser les données issues des dispositifs de télévigilance et faire ressortir les informations qui nécessitent l’attention des professionnels.
Des graphiques avancés pour rendre visibles les évolutions dans le temps
À côté des événements qui nécessitent d’être détectés lorsqu’ils surviennent, d’autres changements ne prennent leur sens que lorsqu’ils sont observés dans la durée.
Une personne peut progressivement sortir moins souvent, passer davantage de temps au lit ou voir son rythme de sommeil évoluer. Pris isolément, ces changements ne permettent pas nécessairement de tirer une conclusion. Leur répétition ou leur installation dans le temps peut en revanche constituer une information utile pour les équipes.
Telegrafik enrichit donc également sa plateforme avec de nouveaux graphiques permettant aux professionnels de visualiser l’évolution des habitudes de vie sur plusieurs semaines ou plusieurs mois.
Les équipes peuvent notamment suivre le temps passé au lit et sa répartition entre le jour et la nuit. Les données relatives au sommeil permettent également de visualiser les différentes phases : sommeil profond, sommeil paradoxal, sommeil léger et périodes d’éveil ; ainsi que leur évolution dans le temps.
La même logique s’applique à l’activité quotidienne. Les professionnels peuvent observer le temps passé dans les différentes pièces du logement, le temps passé à l’extérieur ou encore les passages de porte, et suivre leur évolution sur la période sélectionnée.
Exemples de visualisation de l’évolution du sommeil et de l’activité d’un bénéficiaire sur plusieurs semaines dans la plateforme Telegrafik.
L’intérêt n’est donc pas d’ajouter une donnée supplémentaire à une journée donnée, mais de permettre au professionnel de prendre du recul et de visualiser plus facilement une tendance.
Rapprocher alertes et signaux faibles pour mieux comprendre une situation
Cette vision dans le temps prend une autre dimension lorsque différentes informations peuvent être rapprochées.
Les nouveaux écrans de suivi permettent de visualiser sur une même période les alertes immédiates — anomalies d’activité, sorties de lit, appuis sur le médaillon ou détections de chute — et différents signaux faibles, comme une baisse de l’activité ou des sorties, une perturbation du sommeil, une diminution du temps passé hors de la chambre ou certains changements d’habitudes.
Les événements ayant nécessité une intervention peuvent également être identifiés.
Suivi dans le temps des alertes et signaux faibles détectés pour un bénéficiaire.
Pour un care manager ou une coordinatrice de CRT, cette lecture permet de replacer un événement dans un contexte plus large.
Une baisse des sorties, par exemple, ne signifie pas nécessairement quelque chose lorsqu’elle est observée ponctuellement. Mais si elle s’installe dans le temps et s’accompagne d’une modification du sommeil ou de l’activité au domicile, le rapprochement de ces informations peut inciter le professionnel à regarder la situation plus attentivement.
On passe ainsi d’une succession d’informations isolées à une vision plus globale de l’évolution du bénéficiaire.
La technologie rend visible, le professionnel donne du sens
Une modification du sommeil, une diminution des sorties ou un événement sonore peuvent avoir de multiples explications.
Ces informations prennent leur sens lorsqu’elles sont rapprochées de ce que les équipes connaissent du bénéficiaire : son état général, son niveau d’autonomie, son environnement, les observations réalisées au domicile, les transmissions des autres intervenants ou encore les échanges avec ses proches.
La technologie peut détecter, objectiver et rendre visible. Le professionnel reste celui qui donne du sens à l’information et décide de la suite à lui donner.
Pour les CRT, ces nouvelles technologies offrent ainsi deux possibilités complémentaires : élargir les situations susceptibles d’être détectées et mieux comprendre les évolutions qui s’installent dans le temps.
C’est dans cette logique que Telegrafik continue de faire évoluer ses solutions : non pas pour multiplier les données ou les équipements, mais pour donner aux équipes des CRT des informations plus facilement exploitables dans l’accompagnement de leurs bénéficiaires.
