Peux-tu expliquer ton métier/rôle chez Telegrafik ?
Je suis chef de projets au sein du service client, au pôle domicile et j’ai un collègue qui est mon homologue pour tout ce qui touche aux EHPAD.
En tant que « customer care », je suis au service de nos clients dits « à domicile » (CRT, EHPAD hors les murs). Mais il y a une notion en plus du seul service au client. Je leur apporte une attention et du soin supplémentaire pour que leur expérience au quotidien avec nos solutions se passe au mieux.